Fiyat :
ADET :
SEPET TOPLAMI :
Sepetinizde items adet ürün
bulunmaktadır.
SEPET TOPLAMI :
Sepetinizi Tamamlayacak Lezzetler:
Sepetiniz boş
Mağazaya git"Truffle World olarak, doğanın en gizli hazinesi olan siyah pırlantayı sofralarınıza sunarken gösterdiğimiz titizliği, dijital ayak izinizin korunmasında da gösteriyoruz. Müşterilerimizin mahremiyeti bizim için operasyonel bir zorunluluk değil, markamızın 'Sessiz Lüks' vizyonunun temel bir parçasıdır. Aşağıda detaylandırılan gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin modern güvenlik standartlarıyla nasıl korunduğunu ve şeffaf bir şekilde yönetildiğini açıklamaktadır."
Değerli Üyelerimiz ve Ziyaretçilerimiz, Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Truffle World olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Bu metinde: Truffle World’e ait internet sitesi www.truffleworld.co ve üçüncü taraf uygulamalar içerisinde konumlandırılacak logo, banner veya farklı bir buton şeklindeki Truffle World uygulaması yönlendirmesine tıklanması suretiyle, üçüncü taraf uygulama içerisinde açılacak Truffle World web ürünü (“Site”) veya mobil cihazınıza indireceğiniz Truffle World uygulaması (“Mobil Uygulama”) üzerinden Truffle World programına üye olmanız ve (“Üye”, “Üyelik” ifadesi ve “Truffle World programı” her iki programı da kapsayacak şekilde kullanılacaktır) bu üyeliğiniz kapsamında Truffle World şube/satış noktalarından (“Şube”), iş birliğinde bulunulan firmalardan, reklam verenlerden, dijital pazarlama ve analiz hizmeti ve ürün desteği sağlayıcılarından (hepsi birlikte “İş Ortakları”) Mobil Uygulama’mız veya Site’miz üzerinden yapılan yönlendirme ile alışveriş yapmanız ve bu yönlendirme ile yaptığınız alışverişlerden hak kazandığınız kazanımların hesabınıza para iadesi halinde, Site veya Mobil Uygulama’yı ziyaret etmeniz halinde bu ziyaretinize ilişkin olarak, Size yönelik kişiselleştirilmiş pazarlama, segmentasyon ve analiz çalışmaları faaliyetlerine rıza vermeniz halinde, Truffle World’ün tek başına ya da İş Ortakları ile birlikte düzenlemiş olduğu yarışma ve oyun, çekiliş, test, anket ve diğer etkinliklere katılmanız halinde, Size yönelik genel ve kişiye özel kampanyalar, avantajlar, teklifler, içerikler, promosyonlarla ilgili bildirimleri iletmek, reklam, tanıtım ve pazarlama yapmak amacıyla ticari iletişim kurmamıza onay vermeniz halinde, Truffle World iletişim kanalları üzerinden iletişim, memnuniyet, çağrı merkezi, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi kapsamında karşılıklı olarak iletişime geçmemiz halinde, işlenen/işlenecek kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır. Site ve Mobil Uygulama’da çerez ve benzeri programların kullanımına ilişkin Truffle World’ün Çerez ve Benzer Takip Teknolojileri Vasıtasıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni’ne www.truffleworld.co/kvkk-etk adresinden ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz, İşlediğimiz Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçlarımız ve Dayandığımız Hukuki Sebepler Nelerdir?
Üyelik Oluşturulması ve Üyelik’ten Yararlanılması Kapsamındaki Faaliyetler:
Truffle World site & program üyeliği oluşturulması: Truffle World site üyeliğinin sunduğu avantajlardan faydalanmak üzere üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmek amacıyla; Mobil Uygulama/Site üzerinden Üyelik formunu doldurmanız suretiyle (kısmen otomatik yolla) ve mobil uygulama ayarlarınızı bu bilgileri toplamamıza izin verecek şekilde yapılandırmışsanız mobil cihazınızdan toplanması suretiyle (otomatik yollarla) elde ettiğimiz; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, bilgi girişi yapmış olmanız halinde doğum tarihi, cinsiyet, bulunulan il), İletişim Bilgilerinizi (cep telefonu numarası, bilgi girişi yapmış olmanız halinde e-posta adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (Truffle World müşteri numarası, bilgi girişi yapmış olmanız halinde davet kodu) ve Mobil Uygulama’ya profil görseli eklemeniz halinde Görsel Kayıt Bilgilerinizi (profil görseli); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,
Truffle World site & program üyeliğinin sorgulanması: Mevcut Truffle World programı üyeliğinizin bulunup bulunmadığını sorgulamak amacıyla; Mobil Uygulama veya Site’deki ilgili alanı doldurmanız veya İş Ortakları’nın bu sürecin yürütülmesi kapsamında tarafımıza bilgi aktarması suretiyle (kısmen otomatik yollarla) elde ettiğimiz; İletişim Bilgilerinizi (cep telefonu numarası); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,
Kampanyalardan ve Üyelik Avantajları’ndan faydalanılması: İş Ortakları ile yürütülen genel kampanyalardan yararlanabilmeniz, bu kampanyalar kapsamında indirim, nakit iade ve/veya diğer avantajlardan (hepsi birlikte “Üyelik Avantajları”) faydalanabilmeniz, Mobil Uygulama veya Site’de bu Üyelik Avantajları’ndan yararlanabilmeniz için gerekli kullanıcı işlemlerini yapabilmeniz, kazandığınız bu Üyelik Avantajları’nı sorgulayabilmeniz, bu Üyelik Avantajları’ndan faydalanabilmeniz için İş Ortakları ile karşılıklı olarak raporlamaların, mutabakatların ve bilgilendirmelerin yapılabilmesi, Üyelik Avantajları’nı kampanya koşullarına uygun olarak elde edip etmediğinizin denetlenmesi, kampanya koşulları çerçevesinde hareket ettiğinizin anlaşılması halinde bunlardan Üyelik Avantajları’ndan kampanya koşullarına uygun olarak faydalanmanızın sağlanması, aksi durumda ise Üyelik Avantajları’nın iptal veya iade işlemlerinin yapılabilmesi, bu kapsamda sizden ya da İş Ortakları’ndan gelebilecek talep, itiraz ve şikayetlerin incelenmesi ve sonuçlandırılması amaçlarıyla; Truffle World tarafından sunulan kampanyalara katılmanız halinde katılımınıza ve bu kampanyadan yararlanmanıza ilişkin bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi ve kampanya koşullarını sağlayıp sağlamadığınıza veya kampanya kapsamında hak kazandığınız Üyelik Avantajları’nın Üyelik hesabınıza tanımlanması, İş Ortakları’nca kampanya katılımı ya da kullanımınıza dair bilgilerin iletişim kanalları üzerinden ve Üye İşyerleri’nde gerçekleştirdiğiniz alışverişlere ilişkin bilgilerin sistem entegrasyonu aracılığıyla tarafımıza iletilmesi, çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi, talep, itiraz ve şikayetlerinizi iletişim kanallarımız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla tarafımıza iletmeniz yahut İş Ortakları’mıza iletmeniz halinde bunların talep, itiraz ve şikayetlerinizi e-posta ya da diğer iletişim kanalları ile tarafımıza iletmesi veya Truffle World sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması (otomatik ve kısmen otomatik yollarla) suretiyle elde ettiğimiz; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (cep telefonu numarası, bulunulan il), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (Truffle World müşteri numarası, alışveriş tutarı, ürün barkodu, ödeme numarası, ödeme tutarı, işlemin yapıldığı mağaza, alışverişin gerçekleştiği Şube, işlem bilgileri, işlem numarası, fiş/fatura bilgileri, varsa satın alınan ürün iade bilgileri, hak kazanılan Üyelik Avantajlarına dair bilgiler, kullanılan/bakiye Üyelik Avantajlarına dair bilgiler, kampanya koşullarının sağlanıp sağlanmadığı bilgisi, hak kazanılan Üyelik Avantajları’nın yüklenip/yüklenemediği veya kullandırılıp/kullandırılmadığı bilgisi, varsa Üyelik Avantajları iptal veya iade bilgisi; talep, itiraz ve şikayetlere ve bunların çözümüne ilişkin bilgiler; bazı Şubeler ile yürütülen Truffle World kampanyalarından faydalanabilmeniz için mevcut verilerinize ek olarak gerekli olan araç plaka bilginizi); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,
Kişiselleştirilmiş Pazarlama, Profilleme, Segmentasyon ve Analiz Çalışmaları Süreçleri: İş Ortakları ile yürütülen kampanyalar ve iş birlikleri kapsamında, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar ve reklamların oluşturulması, segmentasyon, profilleme, raporlama, reklam ve pazarlama analiz çalışmalarının yapılması, Mobil Uygulama, Site veya diğer üçüncü taraf ortamlarda Truffle World, Şubeler, reklam verenler ile diğer üçüncü kişilere ait doğrudan pazarlama faaliyetlerinin (Mobil Uygulama ve Site’deki anlık (push) bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam) gerçekleştirilmesi, mobil cihazınız üzerinden lokasyon paylaşım izni vermeniz halinde konumunuza en yakın ve size uygun tekliflerin oluşturulması ve size iletilmesi, Mobil Uygulama’ya İş Ortakları veya diğer üçüncü kişilerin sunduğu üyeliklerinizi veya kartlarınızı ve/veya diğer ödeme araçlarınızı kaydederek alışverişlerinizde bu kartları/üyelikleri/ödeme araçlarını kullanarak avantajlardan faydalanmanızın sağlanması, etkinliklere katılımınızın sağlanması amaçlarıyla; Truffle World Üyeliği için daha önce vermiş olduğunuz bilgilerin veya Site’yi ve Mobil Uygulama’yı kullanarak gerçekleştirdiğiniz her türlü alışveriş, işlem, anket doldurma, teste katılma, kayıt ve davranışsal işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan bilgilerin kullanılması suretiyle (kısmen otomatik ve otomatik yollarla) elde edilen; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (cep telefonu numarası, e-posta adresi), Pazarlama Bilgilerinizi (Truffle World müşteri numarası, alışveriş bilgileri vb.); “açık rıza” vermeniz halinde bu hukuki sebebe dayanarak işliyoruz.
Ticari İletişim Süreçleri:
Ticari iletişim kurulması: Ticari iletişim izni vermeniz halinde, size yönelik oluşturulan genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, promosyonların, reklamların, bunlara ve Truffle World'ün yeni özelliklerine dair bilgilendirmelerin yapılması, kısa mesaj (SMS), anlık (push) bildirim, e-posta gönderilmesi için sizinle ticari iletişim kurulması amacıyla; Kimlik Bilgilerinizi, Müşteri İşlem Bilgilerinizi ve İletişim Bilgilerinizi; “açık rıza” vermeniz halinde bu hukuki sebebe dayanarak işliyoruz.
Ticari iletişim izni alınması: Ticari iletişim için izin süreçlerinin yasal yükümlülüklerimize uygun olarak yürütülmesi amacıyla; Kimlik Bilgilerinizi, İletişim Bilgilerinizi, Müşteri İşlem Bilgilerinizi ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi; “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.
Çağrı Merkezi ve Müşteri İlişkileri Süreçleri:
İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta, Mobil Uygulama, Site, sosyal medya platformları, WhatsApp Müşteri Destek Hattı) üzerinden bizimle iletişime geçerek bize ilettiğiniz talep, itiraz ve şikayetlerinizi değerlendirmek, çözümlemek, bu işlemlere ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amaçlarıyla iletişim ve işlem bilgilerinizi işliyoruz.
Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarabiliriz? Kişisel verilerinizi;
Yasal bildirim, beyan ve denetim yükümlülüklerimiz ile bilgi, belge verme ve ilgili diğer sair yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla; ilgili yetkili kamu kurum ve kuruluşları, tüketici hakem heyeti, mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri ve noterlere;
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye (İYS);
Ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla; bu konuda hizmet aldığımız elektronik ticari ileti hizmet sağlayıcılarına;
Pazarlama, veri analizi, raporlama ve iş zekası çözümleri kapsamındaki faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla hizmet aldığımız yurt içinde bulunan tedarikçilerimize;
Bilgi sistem altyapı, veri tabanı yönetimi, bakımı, desteği ve geliştirme hizmetlerinin sağlanması amaçlarıyla bu konularda hizmet temin ettiğimiz tedarikçilerimize aktarabiliriz.
Yurt Dışına Aktarım: E-posta, belge oluşturma, veri düzenleme, sunum geliştirme ve iş raporlama amaçlarıyla kullandığımız ofis verimliliği araçları ve bulut tabanlı iş birliği hizmetleri; veri tabanı ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullandığımız bulut platformları ve yazılım geliştirme hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmaktayız. Bu aktarımlar “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve gerekli hallerde “açık rıza” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
Haklarınız nelerdir? Truffle World tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Truffle World’e aşağıda belirtilen adresimize yazılı başvuru yaparak veya sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru: Lütfen başvurularınızı aşağıdaki ifadeyi zarfın üzerine/yazının başlığına aynen yazınız. “Truffle World Müşteri İlişkileri Departmanı dikkatine”
Başvurularınızı aşağıdaki adrese gönderiniz: MUSTAFA KEMAL MAH. 203 CAD. NO: 15 B SİNCAN/ ANKARA
E-Posta yoluyla başvuru: Lütfen başvurunuzun “Konu” kısmına aşağıdaki ibareyi aynen yazınız. “Truffle World Müşteri İlişkileri Departmanı dikkatine”
Başvurularınızı aşağıdaki adrese gönderiniz: info@truffleworld.co
Çağrı merkezi / WhatsApp Destek Hattı yoluyla başvuru: Başvurularınızı, aşağıdaki telefon numarası aracılığıyla bize gönderebilirsiniz: 0540 033 5303
